商业创业实验室

信息与知识——搜索引擎的未来
5年前，也就是2004年左右，在我刚刚发现可以使用百度来查询自己遇到的各种问题的时候，我曾经天真的认为百度这样的搜索引擎会成为最聪明的老师，无所不知。

现在看来，现在的搜索引擎本身无法担此重任。造成这种情况的原因是信息过多的问题。信息本身不能产生任何用处，有用的是对信息的处理方法，也就是所谓的“知识”。

比如前几天我想在网上查查孕妇该采用哪种睡姿，结果有说一定要朝左侧的，这样对胎儿才安全，但是还有人说千万不要朝左侧的，会压心脏……结果搜了也是白搜，反而更不知所措。这就是信息过多的弊端。而且随着信息的增多，搜索引擎的实用性肯定会更加下降。这是现在搜索引擎陷入的困境。

其实会出现这个问题是因为搜索引擎所面对的环境已经发生重大改变造成的。
在搜索引擎刚出现的时候，面对的最大问题是信息不足。所以收集最多的信息就成了当务之急。同时，由于信息匮乏，发信息者的“非有意性”非常强，这使得信息的正确性和参考价值都很高。

但是现在信息已经过多，信息的不相干性也受到了极大的破坏。第一点只会造成麻烦，但是第二点对于搜索引擎来说是致命的。它会使搜索引擎的价值下降，最终一无是处。

解决这个问题的方法就是对信息进行处理，也就是将“信息搜索引擎”转变成“知识搜索引擎”，不再是仅仅提供信息，而是提供知识。以“孕妇睡姿”这个例子来说就是提供一个什么情况下该采取什么睡姿的判断方法。

从“信息搜索引擎”转变成“知识搜索引擎”的方法，这或许就是未来搜索引擎竞争中能脱颖而出的机会及关键所在。
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